En este estudio de la situación, el consultor deportivo, Geoff Wilson, explica exactamente cómo está trabajando Ulster Rugby para maximizar su existencia digital para interactuar con los fanáticos de manera más efectiva y efectiva.
Ulster Rugby es un equipo experto de rugby con sede en Belfast, que Camiseta OGC Nice compite en la Guinness Pro14 y la Copa Europea de Campeones de Rugby. El equipo juega en el estadio Kingspan de capacidades de 17,700, con una asistencia típica de aproximadamente 16,000, incluidos 10,000 titulares de boletos de temporada.
Como con todos los equipos deportivos expertos, operan en un entorno de ritmo rápido. El equipo de comunicaciones, que tiene la obligación del envío de todas las comunicaciones, incluida la publicidad de partidos, así como boletos de temporada, relaciones con los medios, interacción de los fanáticos (en línea y en el estadio), activación de patrocinio, administración de marca y comunicaciones de dilema, Solo tenía tres miembros del personal.
Para operar de una manera más efectiva, el club empleó a un camarógrafo interno, así como un diseñador gráfico para proporcionarles más agilidad, así como para maximizar las posibilidades de comprometerse con su audiencia. Esto ha tenido enormes beneficios, como se describe a continuación.
Medios de comunicación social
Para Ulster Rugby, sus canales de redes sociales son fundamentales para su compromiso en Internet.
La estrategia material del club ofrece material único, diverso y atractivo para todos los canales de Internet. Cada vez más, las plataformas se utilizan en diferentes métodos, así como han adaptado su estrategia material para mostrar eso.
El diseñador gráfico interno ha mejorado la salida innovadora, con gráficos utilizados varias veces diariamente, incluidas las citas de los jugadores, la información del día del juego, las estadísticas de los partidos, los mensajes de feliz cumpleaños, las noticias de última hora, los anuncios del equipo y los horarios de accesorios.
Arriba y abajo: Imágenes de Wall de Ulster Rugby’s Insta
El grupo de juego se ha comprometido de manera efectiva, tomando las riendas de las cuentas oficiales de Instagram, Twitter y Snapchat, trayendo a los defensores mejor a sus héroes, además de proporcionarles una idea de lo que ocurre todos los días.
Lo anterior ha llevado a un impulso anual del 17% en los seguidores de las redes sociales en los últimos dos años, lo que significa que Ulster Rugby ahora tiene la tercera mayor audiencia digital de clubes de rugby sindicales en el Reino Unido, así como en Irlanda. Ulster Rugby también funciona bien en términos de cifras de interacción en todas las plataformas de redes sociales, así como actualmente tiene la audiencia de Facebook más comprometida de cualquier tipo de equipo de rugby de clubes en Europa.
Arriba: Infografía sobre la audiencia de la red social de Ulster Rugby
Esta utilización de las redes sociales, junto con las campañas de marketing de pago por clic, ha sido vital para atraer una nueva base de defensores. Ulster Rugby ha tenido la mayor asistencia típica en el Guinness Pro12/PRO14 durante las últimas dos temporadas (casi 16,000).
Contenido de video
Como el material de video representa alrededor del 80% de todo el tráfico web, Ulster Rugby, como muchos clubes, las ubicaciones son un gran énfasis en esto para garantizar que esté creando suficiente material de alta calidad para satisfacer la demanda.
En los últimos dos años, su base de membresía en YouTube ha aumentado en más del 200%, así como las vistas de video han aumentado en un 300% en la misma plataforma; como se destaca en la infografía a continuación.
Durante ese tiempo, la capacidad de Facebook, Twitter e Instagram para mantener de forma nativa el material de video (de 2014) ha mejorado, lo que permite a Ulster Rugby llegar a más personas que nunca con su contenido de video. De hecho, Ulster Rugby informa que el uso de video es un 213% más alto en Facebook que en su página de YouTube.
En términos generales, Ulster Rugby ha cambiado el enfoque de los videos de entrevistas específicos de partidos y, en cambio, ha dirigido sus recursos a crear material basado en la personalidad, incluidos los jugadores, ya sea detrás de escena dentro del entorno de rugby de Ulster, o en el vecindario que participa en Algunas de nuestras iniciativas de interacción.
Un ejemplo fantástico de esto es la reciente entrevista de Camiseta Athletic Bilbao sentada con Christian Lealiifano australiano en todo el mundo, que cubre lo que sea desde su juventud temprana hasta su exitosa batalla contra la leucemia en los últimos tiempos.
Mi historia: Christian Lealiifano:
El material especial de entrenamiento detrás de escena también ha ido bien entre los fieles del Ulster, así como a los fanáticos del rugby en general. La serie docu “sin cortar” de Ulster Rugby es un excelente ejemplo de esto.
Enlace de video del episodio 1 sin cortar:
Socios
Ulster Rugby tiene una excelente cartera de patrocinadores que ven el valor de la interacción en Internet y desean agregar valor a su oferta digital. Un ejemplo fantástico es el Banco de Irlanda, quien les ayudó a transmitir un accesorio amistoso de pretemporada en línea en Facebook.
Ulster v Camiseta Selección de fútbol de Marruecos Wasps Facebook Enlace en línea:
Para satisfacer las necesidades de alteración de los usuarios, Ulster Rugby trabajó junto con Radio Partner Q Radio para prolongar su oferta digital para incluir una serie de podcasts, que presenta.Entrevistas en profundidad con jugadores sobre una variedad de temas.
Pódcast:
Sobre el Autor
Geoff Wilson dirige su propia consultoría deportiva, trabajando con clientes como FIFA, UEFA y FIBA en todo el mundo. También está en la Junta de Turismo en Irlanda del Norte.
Puede cumplir con Geoff en Twitter @Geoffwnjwilson Link en LinkedIn en Linkedin.com/in/Geoffwnjwilson o disminuirle un correo electrónico a geoff@geoffwilsonconsultancy.com si desea que su club deportivo o federación perfilen en el actual como en los próximos meses.
Imagen principal (arriba): vista previa de Munster Creatives Master.
Imágenes, cortesía: Ulster Rugby
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